轻喜到家是由深圳轻喜到家科技有限公司开发的生活服务平台，服务内容包括保洁清洗、保姆育儿、家电清洗、家居养护等，提供高品质、有保障的到家服务，满足用户多样化的家政服务需求。用户可以在app上直接选择所需服务并预约时间，填写必要信息后即可等待服务上门，省去了繁琐的线下预约流程。

轻喜到家app使用教程

1、登陆轻喜到家app，选择需要的服务；

2、选择购买的服务，进行购买；

3、填写地址后进行付款。

常见问题

预定

支付成功后，可在个人中心-订单中心中自主预约或通过管家微信预约上门服务时间；支付成功后3个工作日内，专属管家将会联系您，为您进行一对一售后服务。

更改或取消

1、预约成功后，对24小时外（含24小时）改约或取消，不收取改退费； 24小时内，改约或取消，均需支付改退费80元/人/次，支付成功后将保留服务次数。

2、服务开始前2小时至服务开始后1小时，因个人原因如停电停水等特殊情况，导致无法服务，则需支付临时改退费80元/人/次，支付成功后将保留服务次数。

3、无特殊原因，服务开始1小时后，不可强制取消或改约，如强制取消改约，则扣除1次服务费用。

产生临时退改费

1、购买成功后，服务地址原则上不允许修改，服务次数不可转让。

2、确定上门服务时间后，因个人原因导致服务人员无法入户服务，则需支付80元/人/次，改退费需在24小时内支付完成，本次服务次数保留，未在规定时间内支付，将视为服务完成，扣减1次服务。

充值金额使用说明

1、家电家居服务充值仅限家电家居服务全线产品购买（家居深度养护包年F3/F5/F8除外），不可用于保洁保姆或其他产品购买；

2、充值仅限固定档位充值，不可自定义金额充值；

3、单笔充值仅限同一家庭地址使用，不支持多户合单充值；

4、充值余额不能转移、转赠。

轻喜到家app服务内容

保洁清洗：包括日常保洁、收纳整理、擦玻璃、洗窗帘、深度保洁、开荒保洁、全屋大扫除等，满足用户不同的清洁需求。

保姆育儿：提供做饭保姆、月嫂、育婴师、育儿嫂等服务，帮助家庭解决育儿和家务问题。

家电清洗：涵盖空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗、窗帘挂洗等，确保家电的清洁与卫生。

家居养护：包括家具清洗、消毒杀菌、居室除螨、沙发除螨、地毯清洗、全床除螨等，保护家居环境的健康。

其他服务：如清洁工、钟点工、打扫卫生、保洁服务、家政保洁等，满足用户多样化的家政服务需求。

更新日志

v2.4.6版本

优化了用户体验，提升了应用的性能，解决了可能存在的一些问题