黑龙江人社(又称龙江人社)是黑龙江省人社厅推出的官方便民APP，适配安卓与iOS系统。核心功能涵盖社保全险种查询、养老资格人脸识别认证、社保卡挂失补办、医保缴费、养老/失业/工伤/生育等社保业务办理，还能查就业信息、参与职业培训。支持足不出户完成养老认证、社保缴费、待遇申请，整合生活缴费、医院挂号、公积金查询等便民服务，提供政策解读与求职指导，通过人脸识别与加密技术保障信息安全，让政务办事更高效便捷。

黑龙江人社人脸识别认证操作步骤

1、新用户注册

打开龙江人社APP，点击右下角【我的】。

点击【用户注册】，如实填写认证人信息并按提示步骤填写密码后，点击【注册】，提示注册成功即完成注册步骤。

2、人脸识别方式登录及查看认证记录

点击软件左下角【首页】，点击【待遇领取认证】此时出现登录页面。

登录方式选择【人脸识别认证】，按要求填写认证人信息，点击【人脸识别登录】，识别通过后即可登录软件。

3、认证记录信息查询

点击【认证记录信息查询】即可查询到认证的历史时间。

4、工伤待遇领取资格人脸识别

享受工伤待遇人员，可在此窗口进行认证，点击【工伤待遇领取资格人脸认证】根据提示步骤操作即可。

总结：龙江人社APP的优点是足不出户、方便快捷、不受时间要求限制。适应了离退休人员分布广的特点，一经推出就得到了广大离退休人员的认可，使用的人数和频次正大幅提升。

黑龙江人社功能介绍

1、就业服务：为用户提供求职招聘信息。

2、地图导航：社保厅地图导航到该位置。

3、便捷搜索：搜索你想知道的，一搜即有。

4、社保服务：查询社保的缴费信息，待遇查询。

5、参保查询：能够查询自己的社保的参保详细情况。

6、办事指南：社保办事指南，提前做好准备，准备好材料，避免多次奔波。

7、新闻资讯：人社新闻、政策通知公告等以及最新就业创业政策信息以及社保的政策信息。

黑龙江人社亮点

1、具有界面美观、操作方便、节省流量等特点。

2、随时随地查社保，轻松办理无需求助，地图导航毫不费力。

3、社会保险公告、养老、医疗、失业、工伤、生育等保险基本信息采集及缴费明细查询。

4、社保卡挂失、社保卡状态追踪查询、就业查询、医保指定药房医院地址导航等功能于一体。

黑龙江人社特色

1.医保缴费：居民医保在线缴费。

2.社保查询：个人参保情况查询。

3.缴费记录：个人社保缴费信息。

4.市民卡：社会保障市民卡服务。

黑龙江人社常见问题

1、我以前注册过龙江人社APP，现在换手机了还需要下载注册吗？

答：需要下载，但不用再次注册，直接刷脸登录软件做认证。

2、黑龙江省退休的人，在省外或者国外居住的怎么做认证？

答：省外居住人员可以下载软件做刷脸认证。国外暂不支持，建议联系当地大使馆或者咨询退休地社保机构其他认证办法。

3、用户注册为什么总显示用户名重复？

答：填写注册信息时编辑的用户名与他人设置的重复。可输入字母加数字或者身份证号，不建议填写手机号或者姓名拼音。

4、在手机认证成功了还需要再回去按指纹吗？

答：刷脸通过能查到认证记录，就相当于做了待遇认证。刷脸认证和指纹认证分别为两种认证方式，同等有效。

5、老人家不会用，用别人手机可以注册吗？

答：可以，注册时填写老人的姓名身份证号，软件没有对手机号是否为本人做校验，这个手机号主要是在密码找回时用于接收验证码。

6、这个认证和退休工资领取有关系吗？

答：人脸识别认证成功就相当于做了待遇领取资格认证。

7、多次刷脸无法认证成功，显示对本人拍摄或者刷脸失败，应该怎么办？

答：比对数据由国家直接提供的，尚未清楚具体更新周期。如果当前刷脸比对不通过，您可以继续使用以往认证方式，比如指纹认证，或者联系退休地的社保局咨询其他认证方式。

更新日志

v7.2

龙江人社APP整体升级改造